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Votre vie privée est primordiale pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, nous contactez ou utilisez nos services de tourisme médical.
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2. Qui sommes-nous
Medinovatr est une société de tourisme médical basée en Turquie, qui met en relation des patients internationaux avec des hôpitaux accrédités et des médecins certifiés pour des traitements médicaux avancés.
Coordonnées :
📧 Courriel : info@medinovatr.com
📞 Téléphone/WhatsApp : +90 530 351 77 86
🏢 Adresse : Basaksehir, Istanbul, Turquie
3. Informations que nous collectons
Nous collectons des informations personnelles et non personnelles des manières suivantes :
a) Informations personnelles que vous fournissez
Lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site Web ou que vous nous contactez directement, nous pouvons collecter :
- Nom complet
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone ou numéro WhatsApp
- Pays de résidence
- Intérêts médicaux ou demandes de traitement
- Informations relatives à la santé (uniquement si vous choisissez de les partager volontairement)
b) Informations collectées automatiquement
Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement :
- Type et version du navigateur
- Informations sur l’appareil (mobile, tablette ou ordinateur)
- Adresse IP et localisation (approximatives)
- Pages visitées et temps passé sur notre site
c) Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, personnaliser le contenu et analyser les performances du site web. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.
4. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
- Répondre à vos demandes et vous fournir les services de tourisme médical demandés
- Organiser des consultations médicales et une assistance voyage
- Améliorer notre site web, nos services et l’expérience utilisateur
- Vous envoyer des mises à jour, des offres ou des actualités pertinentes (uniquement avec votre consentement)
- Respecter les obligations légales et réglementaires
Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos informations personnelles à des tiers.
5. Partage d’informations
Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :
- Avec des hôpitaux, cliniques ou médecins partenaires pour l’organisation de votre traitement médical (avec votre consentement).
- Avec des prestataires de services de confiance (par exemple, des partenaires de voyage ou d’hébergement) nécessaires à la prestation de nos services.
- Si la loi, le gouvernement ou une décision de justice l’exige.
Tous les partenaires et prestataires de services sont tenus de maintenir des normes de confidentialité et de protection des données conformes à cette politique.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.
Vos informations personnelles sont stockées en toute sécurité dans des systèmes chiffrés et ne sont accessibles qu’au personnel autorisé.
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :
- Vous fournir nos services
- Remplir les obligations légales ou contractuelles
- Tenir des registres de conformité administrative et réglementaire
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment (voir section 9).
8. Transferts internationaux de données
Medinovatr étant au service de patients internationaux, vos informations peuvent être transférées et traitées en Turquie ou dans d’autres pays où nos partenaires opèrent.
Nous veillons à ce que tous les transferts soient conformes aux lois applicables en matière de protection des données et à ce que des garanties adéquates soient mises en place.
9. Vos droits en matière de confidentialité
Selon votre pays ou région, vous avez le droit à :
- Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Demander la rectification ou la suppression de vos données
- Retirer votre consentement au traitement
- Demander une copie de vos informations (portabilité des données)
- S’opposer au traitement à des fins marketing
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@medinovatr.com.
10. Liens tiers
Notre site web peut inclure des liens vers des sites web tiers (tels que des hôpitaux ou des agences de voyages).
Medinovatr n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites web externes.
Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.
11. Confidentialité des enfants
Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.
Si nous apprenons que de telles informations ont été fournies, nous les supprimerons immédiatement.
12. Mises à jour de cette politique
Medinovatr peut être amené à mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre.
Toutes les modifications seront publiées sur cette page avec une date de dernière mise à jour révisée.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) de la manière dont nous protégeons vos informations.
13. Contactez-nous
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant votre vie privée, veuillez nous contacter :
📧 info@medinovatr.com
📞 +90 530 351 77 86
🏢 Medinovatr, Basaksehir, Istanbul, Turquie
Votre vie privée, notre engagement
Your Privacy, Our Commitment
Chez Medinovatr, nous traitons vos données personnelles avec le même soin et le même respect que nous accordons à votre santé. Votre confiance est notre plus grande responsabilité.
